在 SeenForAI，我们希望您对每一笔消费都感到满意。本退款政策说明了您在何种情况下可以就订阅及其他通过本平台处理的交易申请退款。
使用 SeenForAI 即表示您同意本退款政策，请在付款前仔细阅读。
我们提供 Starter、Growth 和 Pro 三种按月或按年计费的订阅方案。
- 取消订阅：您可随时在账户设置或客户门户中取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，届时前您仍可享有 Pro 权益。
- 月度订阅：款项一经扣除即不予退还，我们不对计费周期内未使用的时间提供部分退款。
- 年度订阅：如您在首次年费扣款后 7 天内 取消订阅，且尚未大量使用 Pro 功能，可申请全额退款。超过 7 天后，年费概不退还。
- 账单错误：如发生错误扣款（如重复扣款或金额有误），请立即联系我们，我们将及时处理。
无论属于哪种类别，以下情况均可申请退款：
- 重复扣款：同一笔购买被扣款两次或以上。
- 未授权扣款：账户在未经授权的情况下发生扣款（请立即举报）。
- 服务未交付：因平台错误，您已付款但从未获得相应产品或功能的访问权限。
- 账单错误：实际扣款金额与购买时标示的价格不符。
如需申请退款，请联系我们并提供以下信息：
- 您的账户注册邮箱
- 扣款日期及金额
- 申请退款的原因
- 相关截图或订单确认信息（如有）
我们将在 5 个工作日内 回复，确认收到申请并启动审核流程。审核通过的退款将退回至您的原始付款方式。
退款审批通过后：
- 退款通过我们的支付服务商 DodoPayments 进行处理。
- 退款将在 5–10 个工作日内 显示在您的账单上，具体时间取决于您的银行或发卡机构。
- 退款发起后，您将收到一封电子邮件确认通知。
我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将通过电子邮件或平台公告的方式通知您。变更生效后继续使用 SeenForAI，即视为接受更新后的政策。
如您对本退款政策有任何疑问，或需要协助处理退款申请，请联系我们，我们随时为您提供帮助。